Definiciones

Petición: Solicitud de un tramite de acuerdo a los lineamientos de la Universidad (Reglamento estudiantil, Constitución Nacional, etc).

Queja: Que considere que ha sido objeto de desatención, tardanza o cualquier otra anomalía en la presentación del servicio.

Reclamo: Se presenta por falla en los procesos internos que afectan a la comunidad Universitaria.

Sugerencia: Aportar ideas o iniciativas para la mejora de los servicios administrativos o académicos.

Derecho de petición: Es el derecho que constitucionalmente tiene toda persona para presentar y solicitar, respetuosamente, una petición por motivos de interés general o particular.